國立臺東專科學校圖書館 |

登入

回首頁

客訴商機 : = 客訴處理之神集結100業種、5000案例, 從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法 /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
正題名/作者:	客訴商機 : / 援川聰著 ; 葉廷昭譯
其他題名:	客訴處理之神集結100業種、5000案例, 從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法 /
其他題名:	客訴處理之神集結100業種5000案例從危機管理顧客滿意提升企業價值的23個方法
作者:	援川聰,
其他作者:	葉廷昭,
出版者:	臺北市 : 三采發行, : 2020[民109],
面頁冊數:	242面 ; 21公分;
附註:	譯自 : 対面.電話.メールまて?クレーム対応「完全撃退」マニュアル100業種・5000件を解決したフ?ロか?明かす23の技術
標題:	個案研究 -
ISBN:	9789576583452

客訴商機 : = 客訴處理之神集結100業種、5000案例, 從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法 /
援川聰,

客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例, 從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法 / 客訴處理之神集結100業種5000案例從危機管理顧客滿意提升企業價值的23個方法援川聰著 ; 葉廷昭譯 - [初版] - 臺北市 : 三采發行, 2020[民109] - 242面 ; 21公分 - 輕商管 ; 36. - 輕商管 ; 36.

譯自 : 対面.電話.メールまて?クレーム対応「完全撃退」マニュアル100業種・5000件を解決したフ?ロか?明かす23の技術

ISBN: 9789576583452NTD380Subjects--Topical Terms:

168254
個案研究

客訴商機 : = 客訴處理之神集結100業種、5000案例, 從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法 /
LDR:01206nam0a2200205 i 450 001 99658
008 210927s2020 ch g 000 0 chi d
020 $a 9789576583452 $q (平裝) : $c NTD380
035 $a 009674/9/01
040 $a CHNTJ $b chi $c CHNTJ $d CHNTJ $e ccr
041 1 $a chi $h jpn
084 $a 496.7 $b 8773 $2 ncsclt
100 1 $a 援川聰, $e 著 $3 171561
240 1 0 $a 対面.電話.メールまて?クレーム対応「完全撃退」マニュアル100業種・5000件を解決したフ?ロか?明かす23の技術 $l 中文
245 1 0 $a 客訴商機 : $b 客訴處理之神集結100業種、5000案例, 從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法 / $c 援川聰著 ; 葉廷昭譯
246 1 3 $a 客訴處理之神集結100業種5000案例從危機管理顧客滿意提升企業價值的23個方法
250 $a [初版]
260 $a 臺北市 : $c 2020[民109] $b 三采發行,
300 $a 242面 ; $c 21公分
490 1 $a 輕商管 ; $v 36
500 $a 譯自 : 対面.電話.メールまて?クレーム対応「完全撃退」マニュアル100業種・5000件を解決したフ?ロか?明かす23の技術
650 7 $a 個案研究 $2 lcstt $3 168254
650 7 $a 顧客服務 $2 lcstt $3 171479
650 7 $a 顧客關係管理 $2 lcstt $3 168234
700 1 $a 葉廷昭, $e 譯 $3 171562
765 0 $t 対面.電話.メールまて?クレーム対応「完全撃退」マニュアル100業種・5000件を解決したフ?ロか?明かす23の技術
830 0 $a 輕商管 ; $v 36 $3 171563