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別再拚命討好顧客 : 專心替顧客省麻煩, 回購比例就能輕鬆提高94%!

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	專心替顧客省麻煩, 回購比例就能輕鬆提高94%!
作者:	狄克森
其他作者:	托曼
其他作者:	德里西
其他作者:	陳琇玲,
出版地:	臺北市
出版者:	商周出版; 家庭傳媒發行;
出版年:	2014.01
版本:	初版
面頁冊數:	315面圖 : 21公分;
集叢名:	新商業周刊叢書
標題:	顧客 -
標題:	顧客服務 -
標題:	顧客關係管理 -
附註:	迪克森改譯狄克森
ISBN:	978-986-272-523-8

別再拚命討好顧客 : 專心替顧客省麻煩, 回購比例就能輕鬆提高94%!
狄克森

別再拚命討好顧客 : 專心替顧客省麻煩, 回購比例就能輕鬆提高94%! / 馬修‧迪克森(Matthew Dixon), 尼克‧托曼(Nick Toman), 瑞克‧德里西(Rick Delisi)合著 ; 陳琇玲譯 - 初版. - 臺北市 : 商周出版, 2014.01. - 315面 ; 圖 ; 21公分. - (新商業周刊叢書 ; BW0525).
迪克森改譯狄克森附錄:問題-管道對應工具等6種.
ISBN 978-986-272-523-8
顧客顧客服務顧客關係管理

托曼

別再拚命討好顧客 : 專心替顧客省麻煩, 回購比例就能輕鬆提高94%!
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