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主題
援川聰,
概要
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1 作品在 1 項出版品 1 種語言
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客訴商機 : = 客訴處理之神集結100業種、5000案例, 從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法 /
by: 援川聰,; 葉廷昭,
(書目-語言資料,印刷品)
主題
個案研究
顧客服務
顧客關係管理
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