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OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課

~

塞瑟 ((Sasser, W. Earl))

OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Title Information:	哈佛商學院最有成效的經營課
Author:	海斯科特
Secondary Intellectual Responsibility:	陳琇玲,
Secondary Intellectual Responsibility:	惠勒
Secondary Intellectual Responsibility:	塞瑟
Place of Publication:	臺北市
Published:	商周出版; 家庭傳媒城邦分公司發行;
Year of Publication:	2011.11
Edition:	初版
Description:	253,16面圖 : 21公分;
Series:	新商業周刊叢書
Subject:	認同 -
Subject:	顧客服務 -
Subject:	行銷策略 -
Notes:	附錄:1.服務利潤鏈協會簡介;2.檢查企業的擁有感現況
ISBN:	978-986-272-071-4

OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課
海斯科特

OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課 / 詹姆斯.海斯科特(James L. Heskett),厄爾.塞瑟(W. Earl Sasser),喬.惠勒(Joe Wheeler)著 ; 陳琇玲譯 - 初版. - 臺北市 : 商周出版, 2011.11. - 253,16面 ; 圖 ; 21公分. - (新商業周刊叢書 ; 442).
附錄:1.服務利潤鏈協會簡介;2.檢查企業的擁有感現況.
ISBN 978-986-272-071-4
認同顧客服務行銷策略

陳, 琇玲

OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課
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