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你的服務跟得上品牌嗎? : 如何提供符合品牌形象的優質服務
~
Stewart, Paul.
你的服務跟得上品牌嗎? : 如何提供符合品牌形象的優質服務
by:
Stewart, Paul.; 史都沃 ((Stewart, Paul)); Barlow, Janelle.; 巴洛 ((Barlow, Janelle)); 劉怡女
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
希代多媒體發行; 高寶國際出版
出版地:
臺北市
出版年:
2009
ISBN:
9789861853246
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2
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顧客情報管理技巧
by:
華藝數位股份有限公司; 李宗南; 蕭智軍
書目-電子資源
: 單行本
出版者:
憲業企管,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2011
ISBN:
9789866084171
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3
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客戶抱怨處理手冊
by:
任賢旺; 華藝數位股份有限公司
書目-電子資源
: 單行本
出版者:
憲業企管,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2009[民98]
ISBN:
9789866421099
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百億打造的十堂服務課 : 麗思.卡爾頓飯店讓客人「感動」的不傳之祕
by:
黃郁婷; 高野登
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
漫遊者文化出版; 大雁出版基地發行
出版地:
臺北市
出版年:
2009
ISBN:
9789866858628
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OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課
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惠勒 ((Wheeler, Joe))
OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課
by:
惠勒 ((Wheeler, Joe)); 陳琇玲; Heskett, James L.; 塞瑟 ((Sasser, W. Earl)); Sasser, W. Earl; 海斯科特 ((Heskett, James L.)); Wheeler, Joe
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
家庭傳媒城邦分公司發行; 商周出版
出版地:
臺北市
出版年:
2011
ISBN:
9789862720714
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內容行銷塞爆你的購物車 = 數位時代吸金法則 /
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普立茲 , ((Pulizzi, Joe))
內容行銷塞爆你的購物車 = 數位時代吸金法則 /
by:
普立茲 , ((Pulizzi, Joe)); 黃貝玲; 巴瑞特 , ((Barrett, Newt)); 華藝數位股份有限公司
書目-電子資源
: 單行本
出版者:
聯合總經銷,; 麥格羅希爾出版 :
出版地:
臺北市 :
出版年:
2009[民98]
ISBN:
9789861576527
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黃金15秒的感動溝通 : 22個心美、嘴甜、不矯情的職場態度
by:
戴晨志
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
時報文化
出版地:
臺北市
出版年:
2014
ISBN:
9571359874; 9789571359878
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化解窘境的700句關鍵回話 : 情境+ 話術+ 動作,精準表達,奧客也會變常客
~
溫偉群
化解窘境的700句關鍵回話 : 情境+ 話術+ 動作,精準表達,奧客也會變常客
by:
溫偉群; Evenson, Renee; 伊凡森 ((Evenson, Renee))
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
大和圖書總經銷; 天下雜誌出版
出版地:
臺北市
出版年:
2014
ISBN:
9789862419816
館藏流通狀態
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迪士尼的感動魔法 : 全心待客之道
by:
莊雅琇; 福島文二郎
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
大和書報總經銷; 天下雜誌出版
出版地:
[新北市]
出版年:
2013
ISBN:
9789862417096
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你也可以成為服務達人 : 職場服務的理念與應用
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陳淑娟
你也可以成為服務達人 : 職場服務的理念與應用
by:
陳淑娟
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
理得出版; 展智文化總經銷
出版地:
臺北縣板橋市
出版年:
2007
ISBN:
9789867442819
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迪士尼用服務感動客人
by:
莊 雲; 華德迪士尼公司; 迪士尼學院
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
智富
出版地:
臺北縣新店市
出版年:
2007.10
ISBN:
9789868346918
館藏流通狀態
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無名侍 : 服務生機密檔案
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無名侍 ((The Waiter))
無名侍 : 服務生機密檔案
by:
無名侍 ((The Waiter)); The Waiter; Dublanica, Steve; 林昱辰; 杜伯藍尼卡 ((Dublanica, Steve))
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
時周文化出版; 時報文化總經銷
出版地:
臺北市
出版年:
2009
ISBN:
9789867586872
館藏流通狀態
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弘兼憲史客訴處理入門
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弘兼憲史
弘兼憲史客訴處理入門
by:
弘兼憲史; 援川聰; 王美智
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
家庭傳媒城邦分公司發行; 商周出版
出版地:
臺北市
出版年:
2010
ISBN:
9789866285479
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客訴我不怕! : 掌握應對訣竅 解決問題最巧
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蕭雲菁
客訴我不怕! : 掌握應對訣竅 解決問題最巧
by:
蕭雲菁; 雨宮利春
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
臺灣東販發行; 聯合總經銷
出版地:
[臺北縣新店市]
出版年:
2010
ISBN:
9789862511466
館藏流通狀態
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顧客購買的是服務 : 所有的企業都是服務業
by:
諏訪良武; 葉韋利
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
中衛發展中心發行; 紅螞蟻總經銷
出版地:
臺北市
出版年:
民100.09
ISBN:
9789867690838
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能被小用 才是大才 : 27個不可不知的服務關鍵
by:
盧智芳; 沈方正
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
大和總經銷; 天下雜誌出版
出版地:
臺北市
出版年:
2012
ISBN:
9789862414330
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服務資本鏈管理 = 企業顧客導向經營成功方程式 /
by:
梁源湘; 中國生產力中心; 華藝數位股份有限公司
書目-電子資源
: 單行本
出版者:
中國生產力中心出版 :; 聯合發行總經銷,
出版地:
新北市 :
出版年:
2012
ISBN:
9789866254154
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別再拚命討好顧客 : 專心替顧客省麻煩, 回購比例就能輕鬆提高94%!
by:
狄克森 ((Dixon, Matthew)); 德里西 ((Delisi, Rick)); 托曼 ((Toman, Nick)); 陳琇玲; Dixon, Matthew; Toman, Nick; Delisi, Rick
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
家庭傳媒發行; 商周出版
出版地:
臺北市
出版年:
2014.01
ISBN:
9789862725238
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揭開感動服務的12堂課
by:
董建德; 華藝數位股份有限公司
書目-電子資源
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
臺灣商務
出版地:
臺北市
出版年:
2013
ISBN:
9789570526899
館藏流通狀態
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勇敢立大志,彎腰做小事 : 28個實踐熱情服務的心法
by:
沈方正; 盧智芳
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
天下雜誌
出版地:
臺北市
出版年:
2014[民103]
ISBN:
9789862418895
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