貝爾 ((Bell, Bilijack R.))

是的,我就是要吃這一攤! : 培養忠誠顧客的秘訣; 磁性服務 by: 貝爾 ((Bell, Bilijack R.)); 周鷹; Bell, Bilijack R.; Bell, Chip R.; 貝爾 ((Bell, Chip R.)) (Language materials, printed) , [著]