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主題
楊錦洲
概要
作品:
2 作品在 2 項出版品 1 種語言
書目資訊
服務品質 = Service quality : 從學理到應用
by: 楊錦洲
(書目-語言資料,印刷品)
, [著]
顧客服務創新價值 = Innovative value of customer service : 如何做好服務品質
by: 楊錦洲
(書目-語言資料,印刷品)
, [著]
主題
品質管理
服務業管理
顧客關係管理
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